可爱的茉莉（娜塔丽·波曼）是“魔法玩具城”的店员。别看小店地方不大，却是全世界最古怪、最神奇、最特别也最好玩的玩具城！每天清晨，只要茉莉一打开店门，本来无甚神奇的小店就会变成一个充满诱惑的玩具天堂--五彩缤纷的玩具焕发出勃勃生机，各种意想不到的奇观源源不绝！如果你把满脑子玩具为什么能活蹦乱跳的疑问抛给243岁的古怪老店长马格莱姆先生（达斯汀·霍夫曼），这个非同寻常的老店长只会神秘地笑笑：“魔法玩具城嘛，当然能发生各种奇妙古怪的事情！”
　　一天，玩具城来了个不速之客--死板负责的会计师亨利（杰森·贝特曼）。这个满腹狐疑的死脑筋，只管一板一眼地调查账目，压根不肯相信玩具城的魔力。正当茉莉疑惑马格莱姆先生为什么要请会...